‘Vragen van klanten kan ik nu zelf beantwoorden’

Inge Groenland_Svo

De werktijden in de horeca zag Inge Groenland (23) na een paar jaar niet meer zitten. Maar de contacten met klanten vond ze wél heel leuk. Ze ging op zoek naar een nieuwe baan die daarbij paste en liep tegen een vacature bij Slagerij John de Roode aan. Inmiddels werkt Inge daar twee jaar en is ze bezig met haar tweede slagersopleiding bij SVO vakopleiding food.

Foto: Inge Groenland

Tijdens haar zoektocht naar een nieuwe baan reageerde Inge op een groot aantal vacatures. Maar haar sollicitatiegesprek bij Slagerij John de Roode in Heemskerk verliep zo goed, dat ze niet verder hoefde te zoeken. “Ik had niets met vlees, maar klantencontact vind ik erg leuk”, vertelt Inge. “De klik met de eigenaren van de slagerij was ook fijn, dus ik besloot ervoor te gaan. Al snel mocht ik beginnen met de mbo 2-opleiding Verkoopmedewerker slagerij bij SVO. Mijn baas en zijn vrouw hadden niet eerder medewerkers in opleiding gehad, maar ze wilden het anders gaan doen. Ze willen dat hun medewerkers goed zijn opgeleid en kennis in huis hebben.”

Steeds zelfverzekerder

Toen ze net bij de slagerij werkte, merkte Inge zelf hoe belangrijk die kennis is. Het kostte wat tijd om alle vleesproducten en vleeswaren te leren kennen en vragen van klanten te kunnen beantwoorden. “Maar na een tijdje zat ik er goed in en ging ik het werk steeds leuker vinden. Hoe meer je weet, hoe zelfverzekerder je in de winkel staat. De opleiding heeft daar ook goed bij geholpen. Met de niveau 2-opleiding leg je een goede basis als het om productkennis gaat.”

Stof gaat dieper

Na het afronden van haar eerste opleiding, stroomde Inge meteen door naar de vervolgopleiding, Verkoopspecialist slagerij op mbo-niveau 3. “Mijn werkgever stimuleerde dat en ik wilde zelf ook meer leren”, zegt ze. “De stof van deze opleiding gaat duidelijk een stuk dieper. Ik leer over voedseltechnologie, over vetpercentages in vleeswaren en we gaan uitgebreider in op verkooptechnieken. Als klanten nu een vraag hebben over een product, dan kan ik die meestal zelf beantwoorden. Ik hoef niet meer om hulp te vragen.”

Enthousiast

Inge is blij dat ze de kans krijgt om opleidingen te volgen. “Het is voor mij een teken dat mijn werkgevers enthousiast over me zijn en dat ze toekomst in me zien”, zegt ze. “Ik zie dat ik het afgelopen anderhalf jaar grote sprongen heb gemaakt en daar zijn zij natuurlijk heel blij mee. Daaraan zie je dat opleiden werkt. Hierna zou ik best door willen met de mbo 4-opleiding, Bedrijfsleider vers. Dan leer ik ook wat zich achter de schermen van de slagerij afspeelt.”

SVO Vakopleiding Food_logo klein

SVO vakopleiding food is een landelijke opleider en biedt een totaalpakket van mbo-opleidingen en trainingen. De opleidingen en trainingen sluiten goed aan op de praktijk en de docenten van SVO komen zelf uit het vak.

www.svo.nl | info@svo.nl | twitter: @SVO_Opleidingen


 

Altijd op de hoogte blijven? 

Neem een abonnement
  
Lees ook
Stap voor stap verduurzamen

Stap voor stap verduurzamen

De vakmensen van FoodBase geven informatie over de belangrijkste ontwikkelingen binnen de versbranche. Dit keer legt accountmanager Hester Braam uit hoe je de eerste stappen naar een duurzamere onderneming kan zetten.

Tips voor het maken van spareribs

Tips voor het maken van spareribs

Slagers kunnen weer meedoen aan de Spareribs Throphy, een van de vakwedstrijden van Koninklijke Nederlandse Slagers (KNS). Maar hoe maak je goede spareribs? Slager Jan Nederhoed geeft tips.

Invisible boxes

Invisible boxes

Ben ik ouderwets, een ambachtelijke romanticus als ik zeg dat ik de tijd van de handgeschreven bonnetjes mis? De tijd dat je je hersens nog moest gebruiken om tot een betaling te komen.